Domande e risposte
ORDINI
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine nel negozio online all’ingrosso è necessario registrarsi sul sito partypal.pl creando un account. Gli acquisti nel negozio online all’ingrosso si effettuano aggiungendo i prodotti di nostro interesse al carrello. I nostri prodotti sono confezionati in imballaggi collettivi (colli) da 12 pezzi*.
Per effettuare un ordine, è necessario confermare i prodotti selezionati nella pagina del carrello, quindi scegliere la modalità di consegna e specificare gli altri dettagli relativi all'evasione dell'ordine.
*Nelcaso in cui un determinato prodotto sia confezionato in una quantità diversa da quella standard (12 pezzi), nella descrizione del prodotto è presente un’apposita nota. I palloncini da 100 pezzi, i palloncini da 50 pezzi, i nastri, i nastri per ghirlande, le strutture e i supporti per palloncini possono essere aggiunti singolarmente all’ordine.
Come posso pagare il mio ordine?
Sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
in contrassegno - in contanti al corriere al momento della consegna della merce
- bonifico bancario
Posso ritirare l'ordine di persona?
Sì. Al momento dell'ordine, vi preghiamo di segnalarlo in una nota al venditore.
Qual è il numero del conto corrente su cui devo effettuare il pagamento?
Il numero di conto corrente è riportato sulla fattura emessa a seguito dell'ordine; nella causale del bonifico vi preghiamo di indicare il numero dell'ordine.
Come posso modificare il mio ordine?
Per modificare l'ordine, vi preghiamo di contattarci telefonicamente il prima possibile.
Dove bisogna inserire i dati necessari per l’emissione della fattura?
Al momento dell'ordine, è necessario indicare i dati richiesti nella nota al venditore oppure inviare un’e-mail con tali dati all’indirizzo shop@partypal.pl, specificando il numero d’ordine.
I prezzi indicati sul sito sono al netto o al lordo?
I prezzi indicati sulla piattaforma partypal.pl sono prezzi al netto. L'IVA viene aggiunta al termine della procedura di acquisto nel carrello.
Posso utilizzare le foto pubblicate sul sito partypal.pl nel mio negozio online?
Il regolamento sul diritto d'autore illustra tutte le regole relative all'utilizzo dei contenuti presenti sul sito.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Quali sono i tempi di evasione degli ordini?
Gli ordini effettuati tramite la piattaforma partypal.pl vengono evasi in base all'ordine di ricezione. I tempi di evasione dell'ordine sono solitamente di 24 ore. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono evasi il giorno lavorativo successivo.
Quali sono i costi e i tempi di consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati. Spediamo i vostri ordini tramite corriere.
Maggiori informazioni nella sezione " Spese di spedizione e pagamento " o chiamando il numero di telefono della nostra azienda: +48 516 106 398.
REGISTRAZIONE
Come registrarsi su un negozio online?
È possibile registrarsi nella scheda: https://partypal.pl/account/register. Una volta completata la registrazione, occorre attendere che la nostra azienda vi contatti telefonicamente per confermare i dati aziendali.
Cosa devo fare se ho dimenticato la password?
Per recuperare la password smarrita, è necessario utilizzare la funzione di recupero password; dalla schermata di accesso, selezionare l'opzione “RESET PASSWORD”.
Posso modificare i dati personali o l'indirizzo che ho fornito durante la registrazione?
È possibile modificare i dati dopo aver effettuato l'accesso al proprio account nella scheda “Il mio account”.
Cosa devo fare se ho problemi ad accedere al sito partypal.pl su Google Chrome?
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